Gestion & opérations
- Famille
- Gestion & opérations
- Livraison
- SaaS
- Délai indicatif
- 6 à 12 semaines
- Profils
- Courtier · Compagnie · Grossiste / MGA
Le constat
La gestion des sinistres est un moment de vérité dans la relation assuré : tout retard, toute perte de document ou tout défaut de communication dégrade durablement la confiance. Sans outil dédié, les gestionnaires jonglent entre e-mails, tableurs et systèmes hétérogènes, ce qui génère des doublons, des délais de traitement excessifs et une incapacité à piloter la sinistralité globale du portefeuille.
Bénéfices
- 01
Enregistre et structure chaque déclaration de sinistre avec les pièces justificatives dès la première déclaration
- 02
Pilote le workflow d'instruction : affectation, expertises, échanges avec la compagnie, provisions
- 03
Centralise toutes les communications dans un fil de dossier unique
- 04
Suit l'état des provisions, des règlements et des recours avec tableau de bord en temps réel
- 05
Génère les courriers, avis de mise en règlement et quittances depuis des modèles paramétrables
- 06
Produit des statistiques de sinistralité par branche et par portefeuille
Fonctionnalités
Le périmètre fonctionnel couvert par la solution, à ajuster à votre organisation lors du cadrage.
- Déclaration de sinistre (web / back-office)
- Workflow d'instruction et d'affectation
- Gestion des pièces et GED sinistres
- Suivi des provisions et règlements
- Gestion des expertises et prestataires
- Messagerie intégrée
- Recours et subrogations
- Statistiques sinistralité
- Génération de courriers et documents réglementaires
Pour qui
Réassureurs
Hors cible principale
Branches concernées
- IARD particuliers
- IARD entreprises
- Santé
- Prévoyance
- Risques spéciaux
Mise en œuvre
01
Prérequis
Aucun prérequis déclaré : la solution peut être déployée de façon autonome, puis reliée à vos autres outils.
02
Intégrations
Se connecte aux solutions Groupe Insur :
03
Livraison · SaaS
Logiciel hébergé, paramétré pour votre activité et utilisé en abonnement.
04
Délai indicatif
6 à 12 semaines selon la complexité des branches couvertes et les connexions compagnies.
Questions fréquentes
01Le module peut-il gérer des sinistres complexes multi-parties ?
Oui. Le dossier sinistre permet d'associer plusieurs intervenants avec des accès différenciés selon leur rôle.
02Les statistiques de sinistralité sont-elles accessibles en temps réel ?
Oui. Le tableau de bord est alimenté en temps réel et permet de filtrer le S/P, le coût moyen et la fréquence par branche et période.
03L'assuré peut-il suivre l'avancement de son dossier en ligne ?
Oui, à condition que l'espace client soit activé. L'assuré reçoit des notifications à chaque étape clé.
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