Distribution & présence en ligne
- Livraison
- SaaS
- Délai indicatif
- 4 à 8 semaines
- Profils
- Courtier · Compagnie · Grossiste / MGA
Le constat
Les assurés adressent un volume croissant de demandes récurrentes à leurs intermédiaires — téléchargement d'attestations, demande de modification de contrat, déclaration de sinistre, consultation de primes — qui mobilisent les équipes pour des tâches à faible valeur ajoutée. L'absence d'espace client digital oblige les collaborateurs à traiter chaque demande manuellement par téléphone ou e-mail, allonge les délais de réponse et dégrade la satisfaction client.
Bénéfices
- 01
Centralise tous les contrats en cours de l'assuré dans un tableau de bord personnalisé
- 02
Permet le téléchargement immédiat des attestations d'assurance, des conditions particulières et des avis d'échéance
- 03
Offre un formulaire guidé de déclaration de sinistre avec suivi de l'avancement en temps réel
- 04
Gère les demandes de modification (avenant) et les renouvellements avec traçabilité complète
- 05
Sécurise les échanges documentaires entre l'assuré et le gestionnaire via messagerie intégrée
- 06
Notifie proactivement l'assuré des échéances, renouvellements et étapes clés de ses dossiers
Fonctionnalités
Le périmètre fonctionnel couvert par la solution, à ajuster à votre organisation lors du cadrage.
- Tableau de bord contrats et garanties
- Téléchargement de documents (attestations, CP, avis d'échéance)
- Déclaration de sinistre en ligne
- Suivi de dossier sinistre
- Demande d'avenant
- Messagerie sécurisée assuré / gestionnaire
- Notifications et alertes d'échéance
- Historique des quittances et appels de primes
- Authentification sécurisée (MFA)
Pour qui
Réassureurs
Hors cible principale
Branches concernées
- IARD particuliers
- IARD entreprises
- Santé
- Prévoyance
- Emprunteur
- Vie & épargne
Mise en œuvre
01
Prérequis
Aucun prérequis déclaré : la solution peut être déployée de façon autonome, puis reliée à vos autres outils.
02
Intégrations
Se connecte aux solutions Groupe Insur :
03
Livraison · SaaS
Logiciel hébergé, paramétré pour votre activité et utilisé en abonnement.
04
Délai indicatif
4 à 8 semaines selon le périmètre de branches et les connexions au système de gestion existant.
Questions fréquentes
01L'espace client peut-il se connecter à notre système de gestion de portefeuille existant ?
Oui. L'espace client est conçu pour se connecter via API aux principaux systèmes de gestion du marché.
02Comment l'assuré est-il authentifié de manière sécurisée ?
L'authentification repose sur un identifiant personnel avec mot de passe, renforcé par une authentification multi-facteurs (MFA). La gestion des sessions respecte les recommandations de l'ANSSI.
03L'espace client est-il disponible en marque blanche pour les courtiers ?
Oui. L'interface est entièrement personnalisable (logo, charte graphique, domaine) pour refléter l'identité du cabinet.
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